Breaking News : Partenariat Entre QualiShip et Claisy
Nous sommes ravis d'annoncer un partenariat stratégique entre QualiShip et Claisy, deux solutions innovantes dans le domaine de la logistique et de la gestion des litiges. Dès aujourd’hui, nous vous proposons nos expertises de manière conjointe au travers d’une solution totalement intégrée.
Ce partenariat vise à offrir des solutions intégrées et innovantes pour améliorer l’expérience du destinataire en simplifiant la vie de tous les acteurs de la chaîne : les e-commerçants, logisticiens, industriels, transporteurs et retailers. Avec ce partenariat, vous allez reprendre le dessus de manière proactive et automatique dans la gestion de vos transporteurs et ainsi garder un niveau de satisfaction client élevé.
QualiShip : 5 modules qui vous redonnent le pouvoir
QualiShip disrupte depuis sa création le monde de la logistique en proposant une plateforme innovante permettant aux entreprises d'améliorer la qualité de service et d'automatiser le pilotage du transport.
À travers cinq modules indépendants et complémentaires, QualiShip offre une solution parfaite pour optimiser chaque étape du processus logistique, de la commande du client à la facturation du transporteur en passant par la livraison et les retours :
- Post-achat e-commerce : Fluidifie la communication avec les clients (alertes proactives par SMS ou email, tracking personnalisé et des enquêtes de satisfaction, …)
- Qualité de service transport : Analyse complète et en temps réel de la data transport, production de reportings et de benchmarks des transporteurs.
- SAV transport : Améliore la productivité et le gain de temps des équipes grâce à la détection automatique des anomalies et à une communication automatisée avec les services après-vente des transporteurs.
- Contrôle de facturation : Maîtrise des coûts transport avec, entre autres, le rapprochement des factures, le calcul des provisions et l'établissement de préfactures client… et bien plus encore.
- Retour : Gestion des retours simplifiée grâce à l'automatisation du processus de retour via le TMS du client et une page de tracking permettant le choix des produits à retourner.
Claisy : Une solution qui vous fera oublier les litiges transports
Claisy est une solution innovante qui optimise le traitement des litiges transports de colis et réduit considérablement le délai d'indemnisation (en moyenne une baisse de 88 % est notée), le tout couplé à une assurance ad valorem vous permettant de bénéficier d’une indemnisation à 100 %.
En tant que courtier, Claisy propose une couverture innovante des colis jusqu'à 100 000 €, quel que soit le transporteur et qu'importe la destination. En cas de pépin entre la prise en charge par le transporteur et la remise au client final, Claisy vous indemnise à 100 % et sans franchise. Dans les 24 heures suivant votre déclaration, vous savez si vous êtes éligible et recevez votre indemnisation dans les 48 heures. Fini d’attendre de nombreuses semaines pour être finalement indemnisé de 10 % de la valeur expédiée et ce pour le plus grand bonheur de vos clients et de vos finances.
Les nombreux bénéfices de ce partenariat
Aujourd’hui, Claisy et QualiShip combinent leurs forces pour offrir une offre complète et intégrée aux acteurs du e-commerce au sens large : les e-commerçants, logisticiens, industriels, transporteurs et retailers.
Ensemble, nous vous proposons de reprendre la main sur votre expérience d’expédition en :
- Optimisant la qualité de service : Grâce aux 5 modules indépendants et complémentaires de QualiShip, les entreprises peuvent améliorer la communication avec leurs clients, suivre la performance des transporteurs et automatiser les processus de retour.
- Simplifiant et anticipant la gestion des litiges : Claisy apporte son expertise en gestion des litiges et en assurance ad valorem, permettant aux entreprises de réduire les délais d'indemnisation et de sécuriser leurs envois.
- Améliorant votre rentabilité et maintenant un haut niveau de satisfaction client : Les fonctionnalités de contrôle de facturation de QualiShip, combinées à la couverture d'assurance de Claisy, permettent aux entreprises de maîtriser leur budget transport et de réduire les coûts liés aux litiges.
Conclusion
Ce partenariat stratégique entre QualiShip et Claisy veut renouveler l’expérience d’expédition : quoi qu’il arrive durant le transport, ne laissez plus les problèmes d’expédition impacter votre image. En combinant nos forces, nous offrons aux entreprises des solutions intégrées et innovantes pour améliorer la qualité de service, optimiser la rentabilité et simplifier la gestion des litiges.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur ce partenariat et sur les solutions que nous avons à offrir.
