Introduction :
L'expédition d'objets de valeur nécessite une attention particulière lors de la préparation du colis. Cela vous garantira autant que possible leur sécurité et leur intégrité. Pour cela, nous verrons dans cet article que le choix de l’emballage, du transporteur et de l’assurance colis. Que vous envoyiez des bijoux, des œuvres d'art, des appareils électroniques, de la maroquinerie ou d'autres biens précieux, il est essentiel de prendre les bonnes précautions que nous allons aborder au travers 5 étapes : la préparation du colis, son anonymat, le suivi du colis, le choix du transporteur et la sélection de l’assurance.
Ce guide complet fournit les informations et les conseils nécessaires pour expédier vos colis de valeur en toute sérénité.
1. Préparation du Colis : Emballage et Protection
- Choix du carton : Utilisez un carton solide et adapté à la taille de l'objet. Pour les objets lourds ou fragiles, optez pour un carton double ou triple cannelure.
- Protection du contenu : Utilisez des matériaux de calage de qualité (polystyrène, papier bulle, mousse, etc.) pour immobiliser l'objet et absorber les chocs - pour trouver tout ce dont vous aurez besoin : rdv ici.
- Scellage : Scellez le carton avec du ruban adhésif renforcé, en formant un « H » sur les faces principales pour une sécurité maximale.
2. Anonymat et Discrétion : Protéger Votre Envoi
- Emballage neutre : Utilisez un emballage discret, sans mentions de valeur, de votre marque ou de contenu.
- Étiquetage : Évitez les termes révélateurs (bijoux, high-tech) sur l'étiquette de transport.
- Discrétion : Ne divulguez pas le contenu du colis à des tiers : que ce soit au point de dépôt, lors de l’enlèvement de la marchandise ou sur quelconque document (privilégiez instrument de mesure de précision plutôt que montre sur les documents douaniers par exemple).
3. Suivi et Réception : Choisir La Meilleure Option De Livraison
- Suivi en ligne : Utilisez le numéro de suivi pour suivre l'acheminement du colis.
- Remise contre signature : Optez pour une remise en main propre pour plus de sécurité.
- Preuves photographiques : Veillez à prendre des photos de votre marchandise et de son emballage avant l'expédition : ce n'est pas pour la nostalagie mais bien en cas de litige que ces éléments vous seront demandés.
4. Assurance Colis : Choisir la Couverture Adaptée
- Importance de l'assurance : Souscrivez une assurance pour couvrir les risques de perte, de vol ou de dommage.
- Comparaison des assurances : Évaluez les offres de différents transporteurs (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.) et assureurs spécialisés (Claisy). Vérifiez que les marchandises sont couvertes par ces solutions et les procédures de réclamation.
- Conditions et limites : Vérifiez les plafonds de remboursement, les franchises et les exclusions (vous pouvez vous référez à notre analyse de l'assurance ad valorem pour 2025).
- Assurances spécialisées : Claisy se distingue par sa couverture complète, sans franchise et ses remboursements rapides.
5. Transporteurs et Assurances : Comparaison et Options
- Colissimo : Assurance limitée à 1000€. Vérifiez par ailleurs que votre marchandise ne fait pas partie des exclusions de l'assurance colis.
- Chronopost : Couverture par paliers jusqu'à 5000€. Idem que pour Colissimo et le remboursement se fera sur présentation d'une facture au montant réel du préjudice
- Transporteurs spécialisés : Pour les objets de très grande valeur, envisagez des transporteurs spécialisés.
6. FAQ : Réponses à Vos Questions Fréquentes
- Comment assurer un colis de valeur ? Comparez les offres des transporteurs et des assureurs spécialisés (cf. retrouvez notre comparatif des assurances colis 2025).
- Quels sont les objets considérés comme de valeur ? Bijoux, montres, œuvres d'art, appareils électroniques, etc.
- Comment emballer un objet fragile ? Utilisez un carton solide, des matériaux de calage et un scellage renforcé.
- Que faire en cas de perte ou de dommage ? Contactez immédiatement l’expéditeur, le transporteur et l'assureur pour déclarer le sinistre (même en cas de doute de perte). Plus tôt un colis est recherché plus in a de chance d’être retrouvé. Et si lors du déballage du colis, vous constatez des dommages : prenez immédiatement des photos du colis et de son contenu car assurance ou non elles vous seront demandées.
Conclusion :
Expédier un colis de valeur nécessite une préparation minutieuse comme nous avons pu le voir dans les parties 1 à 3 et le choix avisé d’une assurance adaptée. En suivant ces conseils et en choisissant un partenaire fiable comme Claisy, vous pouvez expédier vos biens précieux en toute sécurité.
