L'assurance colis est essentielle pour protéger vos envois, vos finances, votre image et votre service client. Ce comparatif détaille les offres 2025 de Colissimo, Chronopost et Claisy : nous comparons ici les grilles tarifaires, la méthodologie de souscription, l’étendue de la couverture et le parcours de déclaration des sinistres.
1. Tarifs et Coûts des Assurances en 2025
- Assurance Colissimo :
- Tarif pour un colis de 500€ : 7,70 €.
- Option Ad Valorem : entre 1,27 % - 1,9 % de la valeur assurée.
- Paliers : à partir de 100 €, les taux peuvent être supérieurs en fonction de la valeur réelle.
- Assurance Chronopost :
- Tarif pour un colis de 500€ : 6,10 €.
- Option Ad Valorem : entre 1 % - 1,22 % de la valeur assurée.
- Paliers : à partir de 500 €, les taux peuvent être supérieurs en fonction de la valeur réelle.
- Assurance Claisy :
- Tarif pour un colis de 500€ : < 4,50€.
- Tarifs personnalisés sur demande (inférieurs à 0,75% HT du montant du colis).
- Pas de minimum de prime, assurance au réel sans effet de palier.
2. Facilité de Souscription : Processus et Simplicité
- Colissimo :
- Souscription en ligne ou en bureau de poste.
- Option Ad Valorem à sélectionner lors de l’expédition.
- Chronopost :
- Souscription en ligne lors de l'envoi.
- Processus intégré à la plateforme et dans certains modules.
- Claisy :
- Connecteurs faciles à installer (<5min) sur CMS/TMS, activation automatique.
- Processus sans effort, sans démarches avec les connecteurs ou à la demande depuis la plateforme.
3. Paliers de Couverture : Montants et Limites
- Colissimo :
- Paliers à partir de 100 € et jusqu’à 1 000 €.
- Couverture limitée, coût potentiellement élevé.
- Chronopost :
- Paliers à partir de 500 € et allant jusqu’à 5 000€.
- Flexibilité, paliers avec de grands écarts pouvant rendre le rapport très élevé. Ex : Pour 1 200€ assurés, le prix de l’assurance ad valorem est le même que pour 2 000€ soit 20,10€ .
- Claisy :
- Couverture au réel sans minimum de prime et allant jusqu'à 100 000 €.
- Pas de paliers, assurance précise.
4. Gestion des Sinistres : Déclaration et Indemnisation
- Colissimo :
- Déclaration avec justificatifs (facture, photos et validation du sinistre par le transporteur).
- Processus potentiellement long : Colissimo devient juge et parti sur le sinistre lié à son transport.
- Chronopost :
- Justificatifs requis.
- Indemnisation rapide si sinistre avéré. Cependant Chronopost est là aussi juge et parti sur le sinistre lié à son transport.
- Claisy :
- Déclaration simplifiée en ligne (exemple : pas de demandes de factures ou de justificatifs de dépôt).
- Remboursement rapide (48 h) suite à la prise en charge qui est souvent décorrélée de la décision du transporteur.
5. Tableau Comparatif Récapitulatif
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6. Conclusion : Quel Assureur Choisir Pour Votre Assurance Colis ?
Claisy se distingue par sa couverture au réel, sa simplicité et sa rapidité, idéal pour les activités nécessitant de nombreux envois mais aussi les envois de valeur, les marchandises habituellement exclues (cf. nos exclusions dans CGU) et bien d’autres bénéfices. Vous voulez en savoir plus, parlons nous !
Cependant, si vous êtes un expéditeur particulier, n'hésitez pas à utiliser les assurances Colissimo et Chronopost qui sauront répondre à votre besoin " isolé " et vous accompagner dans vos démarches de manière adéquate.
7. FAQ : Réponses à Vos Questions Fréquentes
- Quelle assurance pour un colis de grande valeur ?
- Claisy : couverture sans plafond, idéale.
- Comment déclarer un sinistre ?
- Claisy : déclaration en ligne, réponse en 24h, remboursement 48 h.
- Tarifs Claisy compétitifs ?
- Oui, tarifs personnalisés et avantageux.
