Introduction :
Chaque année, des dizaines de millions de colis sont perdus, endommagés ou volés. C’est autant de litiges à gérer pour les expéditeurs et destinataires, et qui ternissent la relation entre les deux. En effet, pour les expéditeurs, cela signifie des clients insatisfaits, des coûts supplémentaires et une perte de temps considérable pour essayer de sauver une confiance malheureusement déjà bien entachée.
Chez Claisy, nous avons choisi de prendre cette problématique à bras le corps et c'est pourquoi nous avons développé une solution innovante pour automatiser et simplifier la gestion de vos litiges transports. Nous avons le même objectif que vous : vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et libérer votre service client car nous n’avons pas de frais caché, nous vous couvrons au colis expédié. Au travers de nos connecteurs intégrés avec les principaux CMS et TMS, vous pouvez dire adieu aux tâches manuelles et aux déclarations de litiges transports complexes.
Découvrez comment notre solution peut transformer votre logistique et vous faire gagner du temps et de l'argent.
Pourquoi Claisy surpasse les assurances colis traditionnelles ?
Vous le savez, l'assurance colis est essentielle pour protéger vos envois contre les aléas du transport. C’est pourquoi avec Claisy, vous bénéficiez d'une couverture complète et sans franchise, vous offrant une tranquillité d'esprit totale. Voici pourquoi Claisy se distingue par rapport au reste du marché :
- Automatisation Totale : Grâce à nos connecteurs avec des CMS comme Shopify et Prestashop, ainsi qu'avec certains TMS, la couverture de vos colis est automatisée : plus d’oubli, plus d’erreur manuel... Lors d’un litige transport, vous n’avez plus besoin de télécharger manuellement des factures ou de remplir des formulaires complexes : certaines pertes se font sans dépôt de pièce.
- Simplicité et Rapidité : En cas de problème lors de la livraison d’un de vos colis (perte, dommage, vol), la déclaration et le traitement sont accélérés : réduisant ainsi les délais de remboursement et ne générant pas de frustration supplémentaire chez votre destinataire. Concrètement, en moyenne, nos clients sont remboursés en 48 heures.
- Économies : En optimisant vos processus logistiques, vous réduisez les coûts liés à la gestion manuelle des assurances et des sinistres. En plus des économies internes, nous vous proposons des tarifs compétitifs qui vous permettent de réaliser des économies substantielles par rapport aux assurances ad valorem proposées par les transporteurs.
- Gestion des problèmes colis simplifiée : Avec Claisy, les problèmes de colis sont gérés de manière proactive. Notre système, connecté avec plus de 1500 transporteurs, détecte les anomalies et vous alerte en temps réel. Cela vous permet de prendre des mesures immédiates pour prévenir vos destinataires, résoudre les problèmes lorsque cela est possible et minimiser les impacts sur vos clients.
Les Avantages de l'Intégration avec les CMS et TMS :
- Gain de Temps : L'intégration directe avec votre CMS et TMS élimine les tâches manuelles et répétitives, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier. Par exemple, un client utilisant Shopify a gagné en moyenne 10 heures par semaine grâce à notre solution entre les déclarations de couverture et la gestion des sinistres.
- Réduction des Erreurs : L'automatisation minimise les risques d'erreurs humaines, garantissant une couverture précise et fiable pour chaque colis. Fini les erreurs de saisie ou les oublis de couverture !
- Suivi en Temps Réel : Accédez à des informations en temps réel sur l'état de vos colis et la gestion des sinistres, pour une meilleure prise de décision. Notre tableau de bord vous permet de visualiser en un coup d'œil tous vos envois et les éventuels problèmes rencontrés.
Comment Ça Marche ?
- Connexion Facile : Connectez votre boutique en ligne ou votre système de gestion des transports à notre plateforme en quelques clics et la plupart du temps en moins de 5 minutes. Nous proposons des connecteurs pour les principaux CMS et TMS du marché.
- Couverture Automatique : Chaque colis expédié est automatiquement couvert par notre assurance, sans intervention manuelle. Vous n'avez plus à vous soucier de souscrire une assurance pour chaque envoi.
- Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de problème avec un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour un remboursement rapide. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Claisy vs. Ad Valorem : Faites le Bon Choix
Contrairement aux assurances ad valorem proposées par les transporteurs, Claisy offre une couverture complète, transparente et sans minimum de prime à plusieurs euros : nos offres commencent à partir de quelques centimes (retrouvez notre comparatif des assurances colis 2025). Avec Claisy, vous n’avez pas de franchise, pas de surprises. La couverture est à la valeur réelle de vos colis, avec un service client réactif, humain et dédié. Par exemple, un client ayant souscrit une assurance ad valorem traditionnelle a dû attendre 3 mois pour être remboursé d'un colis perdu, tandis qu'avec Claisy, le remboursement a été effectué en 48 heures.
Conclusion :
Avec Claisy, vous simplifiez donc la gestion de vos colis et protégez vos envois de manière efficace et économique. Notre solution intégrant toujours un peu plus d’automatisation et les connecteurs avec les principaux CMS et TMS vous permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'optimiser vos coûts.
N'attendez plus pour découvrir comment Claisy peut transformer votre logistique : contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations ou pour obtenir un devis personnalisé.
