Chaque année, des dizaines de millions de colis sont perdus, endommagés ou volés. C’est autant de litiges à gérer pour les expéditeurs et destinataires, et qui ternissent la relation entre les deux. En effet, pour les expéditeurs, cela signifie des clients insatisfaits, des coûts supplémentaires et une perte de temps considérable pour essayer de sauver une confiance malheureusement déjà bien entachée.
Chez Claisy, nous avons choisi de prendre cette problématique à bras le corps et c'est pourquoi nous avons développé une solution innovante pour automatiser et simplifier la gestion de vos litiges transports. Nous avons le même objectif que vous : vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et votre boutique en ligne. Ainsi nous contribuons à libérer votre service client car nous n’avons pas de frais caché, nous vous couvrons au colis expédié. Au travers de nos connecteurs intégrés avec les principaux CMS, vous pouvez dire adieu aux tâches manuelles et aux déclarations de litiges transports complexes pour l'assurance colis de votre boutique en ligne.
Découvrez comment notre solution peut transformer votre logistique et vous faire gagner du temps et de l'argent.
Connectez votre Boutique en ligne en 5 minutes : vos livraisons sont assurées
La véritable puissance de l'automatisation réside dans l'intégration native de l'assurance colis pour votre boutique en ligne. Claisy se branche directement sur les outils qui pilotent votre activité. Le résultat ? Zéro effort, zéro oubli, une couverture parfaite sur 100% de vos expéditions.
Synchronisez Claisy à votre CMS en un clic
Une assurance colis native qui couvre 100 % de vos expéditions, sans double saisie : Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Wix et Adobe Commerce (Magento).
Assurance Shopify
Webhook natif : branchez votre boutique en un clic.
Connecter Claisy →
Assurance PrestaShop
Module gratuit certifié, prêt en quelques minutes.
Connecter Claisy →
Assurance WooCommerce
Webhook et API REST pour votre site WordPress.
Connecter Claisy →
Assurance Wix
Vos expéditions Wix couvertes en moins de 5 minutes, sans effort & sans développeur.
Connecter Claisy →
Assurance Magento
Extension native pour Adobe Commerce (Magento).
Connecter Claisy →Pourquoi Claisy améliore l'expérience des assurances colis des boutiques en ligne ?
Vous le savez, l'assurance colis e-commerce est essentielle pour protéger vos envois contre les aléas du transport. C’est pourquoi avec Claisy, vous bénéficiez d'une couverture complète et sans franchise, vous offrant une tranquillité d'esprit totale. Voici pourquoi Claisy se distingue par rapport au reste du marché.
Automatisation Totale de vos assurances colis via votre CMS
Grâce à nos modules et webhook avec des CMS, ainsi que des solutions logistiques (ShippingBo) qui sont eux utilisés par nos partenaires de la logistique (3PL, 4PL, Logisticiens, ...), la couverture de vos colis est automatisée : plus d’oubli, plus d’erreur manuelle... Lors d’un litige transport, vous n’avez plus besoin de télécharger manuellement des factures ou de remplir des formulaires complexes : certaines pertes se font sans dépôt de pièce.
Simplicité de la Connexion CMS et Rapidité de Traitement
En cas de problème lors de la livraison d’un de vos colis (perte, dommage, vol, non réception), la déclaration et le traitement sont accélérés : réduisant ainsi les délais de remboursement et ne générant pas de frustration supplémentaire chez votre destinataire. Concrètement, en moyenne, nos clients sont remboursés en 72 heures, et pas des semaines avec de l'incertitude. Couvrir sa boutique en ligne avec l'assurance colis n'a jamais été aussi simple.
Économies Logistiques : Assurance Colis & Frais Annexes
En optimisant vos processus logistiques, vous réduisez les coûts liés à la gestion manuelle de l'assurance livraison et des litiges transports. En plus des économies internes, nous vous proposons des tarifs compétitifs qui vous permettent de réaliser des économies substantielles par rapport aux assurances ad valorem e-commerce proposées par les transporteurs (généralement avec un minimum par colis - pas chez Claisy).
Gestion des problèmes livraisons simplifiée
Avec Claisy, les problèmes de colis sont gérés de manière proactive grâce à nos alertes proactives. Notre système, connecté avec plus de 1500 transporteurs, détecte les anomalies et vous alerte en temps réel. Cela vous permet de prendre des mesures immédiates pour prévenir vos clients, résoudre les problèmes lorsque cela est possible et minimiser les impacts sur vos clients.
Les Avantages de l'Intégration Assurance Livraison avec sa boutique en ligne
- Gain de Temps : L'intégration directe avec votre boutique en ligne élimine les tâches manuelles et répétitives, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier. Par exemple, un client utilisant Shopify a gagné en moyenne 10h/semaine grâce à notre solution entre les déclarations de couverture et surtout la gestion des sinistres
- Réduction des Erreurs : L'automatisation minimise les risques d'erreurs humaines, garantissant une couverture précise et fiable pour chaque colis. Fini les erreurs de saisie ou les oublis de couverture !
- Suivi en Temps Réel : Accédez à des informations en temps réel sur l'état de vos colis et la gestion des sinistres, pour une meilleure prise de décision. Notre tableau de bord vous permet de visualiser en un coup d'œil tous vos envois et les éventuels problèmes rencontrés
Comment Ça Marche l'Assurance colis avec Claisy ?
- Connexion Facile : Connectez votre boutique en ligne ou votre système de gestion des transports à notre plateforme en quelques clics et la plupart du temps en moins de 5 minutes. Nous proposons des connecteurs gratuits, intégrables en moins de 5 minutes et sans développement) pour les principaux CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (anciennement Magento), Wix, ...) ou vos solutions logistiques (ShippingBo et d'autres à venir)
- Couverture Automatique : Chaque colis expédié est automatiquement couvert par notre assurance, sans intervention manuelle. Vous n'avez plus à vous soucier de souscrire une assurance pour chaque envoi.
- Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Assurance Colis Ou Claisy : Quel choix pour mon activité ?
Contrairement aux assurances ad-valorem proposées par les transporteurs, Claisy offre une couverture e-commerce ad valorem complète, transparente et sans minimum de prime à plusieurs euros : nos offres commencent à partir de quelques centimes (retrouvez notre comparatif des assurances colis). Avec Claisy, vous n’avez pas de franchise, pas de surprises : une solution ad valorem e-commerce transparente et protectrice. La couverture est à la valeur réelle de vos colis, avec un service client réactif, humain et dédié. Par exemple, un client ayant souscrit une assurance ad valorem traditionnelle a dû attendre 3 mois pour être remboursé d'un colis perdu, tandis qu'avec Claisy, le remboursement a été effectué sous 72 heures.
Conclusion Sur L'Assurance Colis e-commerce
Avec Claisy, vous simplifiez donc la gestion de vos colis et protégez vos envois de manière efficace et économique. Notre solution intégrant toujours un peu plus d’automatisation et les connecteurs avec les principaux outils ecommerce (Shopify, Prestashop, Magento, Wix, WooCommerce), OMS et solutions technologiques vous permettent de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'optimiser vos coûts.
N'attendez plus pour découvrir comment Claisy peut transformer votre logistique : contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations sur nos solutions technologiques intégrées et/ou pour obtenir un devis personnalisé.