Infrastructure unique de couverture de vos expéditions
Commerçant, Professionnel de la Logistique : Garantissez la satisfaction de vos destinataires en assurant vos colis jusqu’à 100 000€. Résolvez vos litiges transports à travers une interface unique
et sans contact avec le transporteur
Découvrez vos économies potentielles et le gain de temps de vos équipes
Utilisez la valeur moyenne de vos colis et le volume annuel/mensuel de vos commandes pour voir comment Claisy peut améliorer vos résultats financiers et rendre du temps à vos équipes
Avantages clés
Protection complète
Tous vos produits sont intégralement couverts à hauteur de leur valeur contre tous les risques liés au transport : Perte, vol et dommage
Tarif inégalé sur le marché
Un tarif sur mesure jusqu'à 90% inférieur aux offres proposées par les transporteurs tout en profitant d'une meilleure couverture
Remboursements les plus rapides du marché
Un dossier de litige complété en moins de 5 min et un remboursement en moins de 48h. 90% des litiges ne nécessitent pas de contacter le transporteur
Intégration rapide
50% de nos clients n’ont pas eu de développement informatique à faire pour couvrir leurs colis
Solution SaaS
Gérez vos litiges transport en un clin d'œil
N’attendez plus 3 mois et le résultat de l’enquête du transporteur, nous vous remboursons sans que vous le contactiez
L'indemnisation la plus simple du marché
Quel que soit le transporteur, notre procédure est simple et unique : Elle débouche ensuite sur un remboursement sous 48h
Gestion proactive des litiges
Tous vos colis centralisés au même endroit et bénéficiant du même processus d'indemnisation
Votre avantage concurrentiel
Sans CLAISY
Finances Impactées
- Incertitude des pertes liées au transport
- Avance de trésorerie
- Gain de temps opérationnel
Logistique sur-sollicitée
- Gestion de litiges avec le transporteur
- Obligation de refaire une expédition
- Manque de visibilité sur la performance des transporteurs
Service client mobilisé
- 3 mois, c'est la moyenne de résolution d'une enquête transporteur
- 16 points de contacts constatés
Image de Marque
- 1 client sur 3 ne recommande plus sur votre site suite à un litige transport
Avec CLAISY
Finances Optimisées
+ Finances sécurisées
+ Pas d'avance de trésorerie
+ Libère du temps aux équipes
Logistique pure centre de profit
+ Focus des équipes sur les ventes
+ Limite l'impact sur les stocks
+ Pilote la performance des transporteurs
Service client libéré
+ Moins de 5 minutes pour compléter un litige transport auprès d'un interlocuteur
+ Réponse d'indemnisation en 24h
Elément de différenciation
+ Les destinataires constatent un parcours optimisé et innovant : ils reconsomment chez vous malgré le litige
Témoignages
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En moyenne, les entreprises ouvrant des litiges auprès du transporteur récupèrent 13% du préjudice subi et passe 3,5 heures pour résoudre le problème. Avec Claisy, c’est 100% d’indemnisation et 5 minutes pour déclarer un sinistre.
Foire aux Questions
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes que vous pourriez avoir. Contactez nos équipes si vous ne trouvez pas de réponse à votre question !
Pas du tout ! Nous vous facturons en fonction de votre activité à la fin de chaque mois. Il n'y a pas non plus de frais d'abonnement.
Nous sommes là pour vous soutenir au quotidien.
Les factures sont émises au début de chaque mois. Le paiement du service est encaissé le mois suivant la période couverte.
Vous pouvez assurer vos frais d'expédition, à condition de déclarer ce montant pour la couverture lorsque vous assurez l'envoi avec nous. Si vous n'incluez pas le montant de l'expédition dans votre déclaration d'assurance initiale, celui-ci n'est pas couvert.
Pour ouvrir un litige, connectez-vous à votre espace client Claisy puis cliquez sur « Mes colis » et « Ouvrir un litige » sur le colis ayant subi un préjudice. Laissez vous ensuite guider et en moins de 5 minutes, votre demande sera complétée. En cas de perte par le transporteur, la bonne nouvelle est que vous n'avez rien à faire.
Apple n’expédie jamais en son nom propre : ni sur l'emballage externe, ni sur l'étiquette d'expédition. Sur le même principe c'est ce qu'on vous demande : avoir des colis sans signe de valeur à l'extérieur du colis. Vos colis ne sont par ailleurs pas signalés comme assurés : c’est l’un des avantages de s’assurer avec nous. Vos colis sont expédiés sans aucun marquage indiquant qu'ils sont assurés. Cet emballage indéfinissable permet à vos envois de ne pas attirer pas l’attention sur eux.
Nous vous conseillons de souscrire l’assurance avant l’expédition. Au plus tard, vous devez souscrire à l'assurance le jour de la remise au transporteur.
En règle générale, notre couverture est appliquée une fois qu'une étiquette d'expédition est générée et que vous disposez des détails de suivi. Si la commande est finalement annulée par le client, vous avez 24 heures pour annuler la couverture.
Claisy accepte tous les transporteurs internationaux ainsi que les postes nationales offrant un service de suivi de colis. Néanmoins, il est fortement recommandé de choisir un mode d'expédition une remise contre signature, garantissant une preuve de livraison fiable. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.